Bienvenue à ACD
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Contact:
+221 33 821 21 06 / 33 821 20 48
Adresse:
Sicap Liberté 4 - Lot B 104
Lun - Ven:
8.30am - 17.30pm
Service Après-Vente (SAV)
La qualité de nos équipements s'accompagne d'un service après-vente réactif, structuré et de proximité, afin de garantir leur performance dans la durée et la continuité des soins pour vos patients.
Une équipe dédiée, qualifiée et présente partout au Sénégal
Notre équipe Service Après-Vente est constituée de
techniciens supérieurs et d'ingénieurs biomédicaux hautement qualifiés,
apte à intervenir sur toute l'étendue du territoire national pour garantir une
prise en charge optimale.
- Formés en continu aux dernières technologies biomédicales, en partenariat direct avec les fabricants (Siemens Healthineers, B. Braun, Schiller, etc.)
- Certifiés par les constructeurs sur les équipements qu'ils installent et maintiennent
- Mise à niveau régulièrement sur les protocoles de maintenance, d'hygiène et de sécurité
Types de maintenance
- Préventive : entretien régulier pour anticiper les dysfonctionnements
- Curative : intervention rapide en cas de panne ou blocage technique
- Prédictive : surveillance et analyse pour intervenir avant la panne
Nos engagements
- Rapidité d'intervention sur site, partout au Sénégal
- Traçabilité & reporting SAV systématique
- Suivi régulier au-delà de la garantie
- Formation continue des utilisateurs
Un processus simple et efficace
1
Hotline dédiée
Assistance immédiate pour toute demande
2
Prise de rendez-vous
Confirmation d'intervention sous 24 à 48h
3
Suivi post-intervention
Recommandations techniques personnalisées
Avec ACD, le service ne s'arrête pas à la livraison
Il vous accompagne dans la durée.
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Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
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